游客违约付100%订单费用为违约埋单,旅行社违约只付5%,相差20倍?再次打破行规,携程旅游宣布旅游板块开始执行新的“违约金赔付”制度,规定旅行社取消违约金比例和消费者取消违约金比例最多相差30%。行业执行了几年甚至十几年的“退改规则”一夜之间改写,标志着消费者、旅行社违约“对等赔付”时代来临。
对等赔付到底是怎么回事?游客在携程平台上预订一条产品,在出发3天解除合同取消订单,需要按照订单金额的90%赔付违约金,如果是携程或者旅行社在出发前3天违约解除合同,则需要向客户支付不低于60%订单费用的违约金。两个比例最多相差30%。而按照“行规”,旅行社出发前3天取消仅需陪5%-20%,也就是说新标准相比携程自身以往赔付标准、其他旅游网站目前的赔付标准提升达5-10倍左右。
除了携程自营,携程旅游平台一万多家旅行社合作伙伴也宣布跟进。对比其他旅行社各自为政,赔付差距悬殊,携程平台百万级产品“退改规则”执行同一个标准,不再有其他任何附加条款。同时,根据携程旅游六重保障、先行赔付制度,在携程平台购买自营和代理旅行社的跟团游、自由行等度假旅游产品,因旅行社原因行程取消,统一找携程解决、先行赔付。
会员0060:好评
位置较偏远,吃饭还好,有点小贵。
阴凉:好评
刚装修的卫生间看起来不错,但是毛巾拖鞋等耗材太陈旧了:毛巾上有锈迹!停车规划太落后,应该把总服务台和2、3号楼之间的月亮门拆掉,这样后院可以多停些车。另外就是房间里有“臭大姐”!!!
ss:好评
定的商务套间,房间很大,很干净,离雁西湖和青龙峡都很近,性价比很高,适合单位培训或者全家出来踏青游玩。艺龙的客服很好,会根据你的要求认真筛选推荐,当时已经晚上近10点各酒店房间都很紧张的时候还帮我们选出第二天的宾馆,非常感谢。